Vaillant.dk Customer service

Jan Freilev

Daws, og tak for jeres glimrende fyr! Nu skal I høre: Jeg har et glimrende gasfyr Vaillant Turbo TEC. Her om sommeren fra maj til oktober laver fyret kun varmt vand i en times tid hvert døgn. Så er beholderen fuld og fyret slukket med tænd/sluk ur. Det er meget økonomisk og der er varmt vand nok til bad osv. i et døgn. Jeg bruger på den måde ca. 0.25 - 0,30 kbm/døgn, men ca. 1,5 kbm alene til varmt vand samt en hel del el, hvis fyret kører med den sædvanlige 24 timers drift og varntvandsprioritering, der sikrer løbende øjeblikkelig supplerende varmtvandsproduktion. Spørgsmål: Når fyringssæsonen begynder, rejser vi væk og kommer først tilbage til foråret. Huset skal selvfølgelig være frostfrit. Varmt vand er ufornødent. Jeg har i jeres manual, som jo findes her på nettet, forgæves søgt oplyst, hvad den rette indstilling er under de nævnte omstændigheder. Kan man måske bare lade fyret køre en time om dagen og stille radiatorerne i pos. I? Jeg telefonisk spurgt vores tilkalde- og servicepartner, STERNBERG, som kommer hvert 3. år og ellers ikke, men de vil principielt ikke svare og beder mig venligt hoppe i havet. Nu er jeg ikke vinterbader, men tænker, at I måske vil hjælpe mig? Huset er meget velisoleret og vi bruger normalt ikke mere end ca. 1000 kbm om året. Kh