Mulberry Denmark Kundeservice

Margit Hildebrandt Fischer

I onsdags hos Mulberry i Østergade fik jeg mig omsider taget sammen til at fremkomme med en klage over min Mulberry taske, Mini Zipper Bayswater, brun, pris kr. 8,200,-, idet det yderste, tynde lag "læder" er skrællet af helt fra start af mit køb den 11.4.18. Jeg fik i forretningen den mærkeligste forklaring, jeg nogensinde har modtaget før, nemlig at der er to udgaver af tasken: Den, der skræller af og den nyere til godt kr. 10.000,-, der er fremstillet i den gode, gamle, svære kvalitet, hvoraf jeg har flere Mulberry tasker. Den skulle jeg have købt, fik jeg at vide. Jamen, du godeste! Hvordan skulle jeg dengang vide, at den lille taske, som jeg købte i dyre domme, var af så dårlig kvalitet? Der var vist heller ingen alternativer på det tidspunkt. Jeg kunne desuden forstå, at jeg absolut ikke var den eneste, der havde klaget over kvaliteten. Er sådan en behandling Mulberrys kendemærke i dag? Hvad gør I ved det?