Monarch Knudshoved Customer service

Mogens Erik Poulsen

Hej Monarch Kundeservice Netop hjemkommet fra ferie på Fyn skriver jeg for at gøre opmærksom på kvaliteten af Monarchs mad på restauranten på Knudshoved. Efter kørsel over Sjælland og broen ankom vi den 4.8.16 til Knudshoved hen på eftermiddagen og svingede ind på Monarch, hvor jeg tidligere har fået udemærket mad. Vi valgte efter de meget indbydende farvestrålende mad annoncer 1 ret til kr. 95 Fish/chips og 1 cheeseburger XL til kr. 119 og 2 colaer, og forventede til de priser at få rimelige portioner mad af rimelig kvalitet. Der var ikke særlig travlt i restauranten og efter nogen ventetid blev vores mad meldt klar til afhentning. Fish/chips, som vi forventede var rødspættefileter, var torskefileter med en minimal portion chips og lidt grønt - Burgeren var totalt ødelagt, helt tør, flad og uden smag og dressing, der var ikke meget XL over den, igen serveret med en beskeden portion chips. Ved kassen blev jeg tilbudt at købe dressing i poser ! Ærlig talt - Monarch kan ikke være bekendt at servere et sådant måltid og forlange kr. 284.- for så ringe kvalitet !! Jeg skriver for at gøre de ansvarlige opmærksom på, at i forhold til andre cafemåltider til de priser kan Monarch ikke forvente kunderne kommer igen. Jeg vil naturligvis blive glad for et svar på min henvendelse. VH