JACK & JONES Customer service

thor petersen

Jeg købte et par Cargo Shorts kr 399.95 i Jack and Jones Bispensgade i Ålborg. Efter 1 vask var de skjoldede, brune og sorte. Jeg kontaktede derfor butikken for at få et par nye. De havde ikke nogle i min størrelse, Jeg spurgte om de ikke kunne undersøge om jeg kunne få et par i Jack and Jne i Ålborg storcenter. Det kunne jeg..Jeg får et par nye og ekspedienten fortæller mig at man er klar over problemet. Efter 1 vask igen har jeg et på skjoldede shorts. Jeg tager derfor igen ud i butikken i Ålborg Storcenter og forelægger problemet. Jeg kunne ikke få et par ny, men et par andre som jeg ikke ville have. Spurgte om jeg kunne få pengene igen...intet svar, spurgte sågar om jeg kunne få en T-shirt eller noget andet som kompensation. Det kunne jeg ikke fortalte ekspedient mig. Jeg havde nu været i 2 af jeres butikker 4 gange. Orienterer ekspedient om jeg vil lægge mine oplevelse ud på Trust Pilot - ingen reaktion. Jeg har tidligere handlet en i jeres butikke, hvilket jeg kraftig overvejer at stoppe med.